Testes de mercado: todas as ferramentas de pesquisa de que você precisa

Redacción 7m de leitura

¿Quieres saber si tu producto gustará en el mercado, si su precio se ajusta al mercado, si los clientes están satisfechos o qué aspectos de tu web o app puedes mejorar?. Entonces es el momento de acudir a los test de mercado y, en este post, te contamos todas las opciones y herramientas de investigación del consumidor con las que contamos en We are testers para dar respuesta a tus necesidades.

We are testers te permite testar productos, ideas, evaluar marcas, páginas web… gracias a la opinión de miles de consumidores de nuestra WAT Comunidad o de los propios integrantes de tus bases de datos o CRM. ¿Cómo? A través del más amplio conjunto de herramientas de análisis de mercadosestudios de mercado online y un sistema especializado de encuestas que pueden utilizarse de manera aislada para resolver una necesidad de información concreta y puntual, o de manera combinada para aumentar, aún más, su potencial como herramientas de investigación de mercados. Te lo contamos más en detalle.

 

Test de mercado con consumidores

Nuestra herramienta WAT Survey es la plataforma específica para llevar a cabo estudios de mercado online con un enfoque cuantitativo y dirigido a consumidores de nuestra WAT Comunidad, compuesta por más de 100.000 usuarios y con 400 criterios de segmentación disponibles. En función de tus necesidades de información y objetivos de estudio, podrás realizar diversos test de mercado o estudios de mercado cuantitativos. Te contamos los más demandados por nuestros clientes y sus aplicaciones de uso:

  • Test de Producto: Perfecto si lo que te interesa es saber la opinión sobre tu producto o servicio, avalar tus hipótesis, resolver dudas con tu público objetivo… durante todo el ciclo de vida del producto y ayudándote a minimizar riesgos y  acertar en tus decisiones.
  • Test de Concepto: Contrasta ideas de negocio, hipótesis sobre un nuevo concepto, su encaje en el mercado… gracias a la opinión de consumidores reales y potenciales del mismo.
  • Test de Precios: Descubre cuál sería su precio óptimo, la sensibilidad del consumidor al precio, promociones, campañas… sobre uno de los factores clave en toda estrategia de marketing de un producto o servicio.
  • Pretest publicitario: Mide la eficacia, comprensión o decide la mejor creatividad para una campaña o spot publicitario antes de su lanzamiento.
  • Postest publicitario: Valora la efectividad de una campaña publicitaria, mide KPIs, objetivos conseguidos…
  • Test A/B: Evalúa diferentes opciones de copys, creatividades, mailing, diseños… y elige la más afín a tu público.
  • Estudio de marca: Conoce el nivel de notoriedad y percepción de tu marca en la mente del consumidor.
  • Estudio de satisfacción: Mide la satisfacción real de consumidores de tu público o del mercado en general con tu producto, marca, campaña…
  • Estudio de segmentación: Caracteriza diferentes perfiles de público para conocer en profundidad los intereses, características, actitudes, motivaciones… de cada target.

No obstante, siempre puedes personalizar tus cuestionarios y dar respuesta a varios objetivos de información, ya que para ello contarás con el asesoramiento de nuestros expertos de investigación de mercados.

WAT Survey, ferramenta para estudos de mercado online

Estudos de Experiência do Usuário

Por outro lado, se você precisa avaliar a experiência de uso em seu site, aplicativo ou qualquer ambiente digital e detectar problemas de funcionamento, usabilidade ou experiência, a ferramenta WAT UX é a solução. Graças à nossa ferramenta de estudos de experiência do usuário, você pode avaliar aspectos de UX, CX, QA… e alcançar os objetivos definidos para o seu e-commerce ou aplicativo: melhorar as conversões, usabilidade ou detectar erros de funcionamento antes de continuar o desenvolvimento. Resumimos os três testes de mercado mais destacados:

WAT UX e Teste de Arquétipos para estudos de mercado online

 

  • Teste Funcional / QA: Sua ferramenta para detectar possíveis falhas ou erros de funcionamento, bem como aspectos gerais de usabilidade em seu site ou aplicativo.
  • Teste de Experiência: Um teste para aprofundar nas motivações, obstáculos ou razões que motivam ou não uma decisão de compra em um ambiente digital.
  • Teste de Arquétipos: Perfeito para identificar padrões de comportamento entre os visitantes ou compradores em seu site e agrupá-los em diferentes perfis para um conhecimento mais profundo do seu cliente atual ou potencial.

Estudos personalizados com sua base de dados

WAT Corporate é nossa ferramenta de pesquisa de mercado que permite realizar um teste de mercado personalizado com sua imagem corporativa (logotipo, cores, tipografia, imagem gráfica…) em relação à sua base de dados de clientes, fornecedores, funcionários… Normalmente, esses testes de mercado são direcionados para avaliar a experiência com a marca e medir o nível de satisfação, mas também estão abertos para atender a outros objetivos específicos de informação. Na We are testers, temos dois WAT Corporate em destaque, direcionados tanto para clientes quanto para funcionários:

  • Satisfação de Clientes: Sua oportunidade de fazer crescer seu negócio conhecendo profundamente a experiência do cliente e obtendo as chaves para melhorá-la.
  • Enquete para Funcionários: Graças às enquetes de clima organizacional, você pode conhecer a opinião dos trabalhadores da empresa, medir sua satisfação, identificar melhorias, talento interno…

 wat corporate para estudos de mercado e satisfação

Comunidades Online

Graças ao WAT Lab, nossa plataforma de Comunidades Online, você pode interagir com usuários de nossa Comunidade WAT ou de sua base de dados, de forma imediata e com interação direta, para obter os insights necessários à medida que suas necessidades de informação surgem.

WAT Lab para estudo de mercado e comunidades online

A plataforma tem a capacidade de combinar diferentes técnicas quantitativas e qualitativas integradas em um ambiente neutro ou totalmente personalizado com sua marca, onde você escolhe os objetivos a serem alcançados, as metodologias a serem usadas, o nível de interação com os usuários e a duração da Comunidade…

Além da plataforma, oferecemos um serviço integral «tudo incluído» que inclui, além do software, a moderação da comunidade, a aquisição e gestão de usuários, a criação de atividades, a dinamização da comunidade… sob nosso produto Experience Lab.

Focus Group Online

WAT Focus é uma ferramenta de teste de mercado para realizar focus group online. Graças à nossa plataforma, você pode realizar entrevistas em profundidade por meio de videochamadas, tanto individuais quanto em grupo, superando assim barreiras físicas e geográficas…

Trata-se de uma atividade qualitativa online que você pode integrar em uma Comunidade Online do WAT Lab como outro tipo de atividade, mas também realizar de forma independente como técnica de pesquisa qualitativa para aprofundar nas opiniões, percepções, experiências ou sentimentos dos usuários e obter os insights necessários. O WAT Focus possui diversas ferramentas especializadas em pesquisa de mercado e permite realizar uma gestão profissional da videochamada, incluindo a gravação da sessão, um chat público com participantes e privado com observadores, compartilhamento de tela, troca de arquivos e um roteiro visível para o moderador…

WAT Focus para focus group online

 

 

Tem alguma dúvida sobre algum dos testes de mercado? Quer atender às suas necessidades de informação? Entre em contato conosco, conte-nos suas necessidades e nossos técnicos especializados em pesquisa de mercado o aconselharão sobre os testes de mercado e ferramentas de pesquisa do consumidor que melhor atendem aos seus objetivos.

 

Data de atualização 22 diciembre, 2023

Entre em contato com os nossos especialistas e descubra como levar a sua pesquisa mais longe.

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