Con el test de usabilidad y aplicando conceptos de user research, conocerás las percepciones y experiencia del visitante en tu entorno digital, por qué no se consiguen los resultados esperados o identificar errores que eviten el abandono o frustración en la navegación.
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Gracias a nuestra herramienta para realizar Test de Experiencia de Usuario, darás respuesta a tus necesidades de información en aspectos de usabilidad y acertarás en las decisiones empresariales, tanto tácticas como estratégicas.
Consumidores reales de tu público objetivo con los criterios de segmentación necesarios.
El número óptimo de participantes para el estudio es entre 100 y 150 personas.
Diseñamos el tipo de tareas a realizar en la app o web a testar, cuestionario, selección de usuarios, gestión profesional del campo…
Sistema propio de web tracking y monitorización de tareas, checkpoints de control, comprensión del comportamiento…
Acceso a WAT Monitor, nuestra herramienta para visualizar y analizar resultados y generar tus propios informes personalizados. Además, tendrás la opción de descargar el archivo Excel con los resultados en bruto del estudio o contratar un informe ejecutivo con las principales conclusiones de la investigación.
Se presenta el producto o servicio, su encaje con el público objetivo, las expectativas previas al lanzamiento…
Se establecen tareas para analizar la experiencia en procesos críticos: registro, simulación de compra… para identificar mejoras.
Se analizan y valoran diferentes atributos como el diseño, producto, usabilidad… así como la evaluación de las principales pantallas.
Identificar los porqués y problemas concretos cuando no se consiguen los resultados esperados en un entorno digital.
Evaluar la aceptación de nuevas funcionalidades, servicios o productos antes de lanzarlo y evitar su elevado coste de desarrollo.
Detectar mejoras a nivel de usabilidad: incoherencias, problemas en la estructura de la información…
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