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WAT Corporate

Obtén los insights que necesitas preguntando a tus clientes o empleados

Con la encuesta de satisfacción de cliente podrás preguntar a tus bases de datos, CRM o empleados sobre sus opiniones, evaluar su experiencia de cliente y nivel de satisfacción. Además, gracias a la agilidad y flexibilidad de nuestro software para encuestas online podrás personalizar el entorno y adaptarlo al look&feel de tu marca.

WAT Herramientas

Conoce el feedback de tus clientes y obtén indicadores con los que medir su grado de satisfacción con la marca.

Con las encuestas de clima laboral podrá medir la satisfacción de los trabajadores, identificar el talento, mejorar la motivación y acertar en las decisiones.

Características

Estudio de mercado con mi base de datos

Pregunta a clientes de tu CRM o trabajadores de tu empresa para conocer su grado de satisfacción con la empresa, desde el punto de vista del consumidor o del empleado.

Encuestas online personalizadas

Adapta la encuesta a tus colores corporativos, logos, imágenes… en un entorno responsive y opción de multilenguaje. Añade además una landing previa y posterior al cuestionario personalizada con tu identidad corporativa.

Servicio integral

Aumenta la tasa de respuesta de tus encuestas gracias a un servicio personalizado y profesional para la creación de cuestionario, programación del test, gestión y control de campo y análisis de resultados.

Controles

Autorización de acceso por token individual, registro de variables como IP, dispositivo, fecha de realización o tiempo de ejecución; inserción de preguntas de control, análisis de consistencia estadística, generación de alertas inmediatas de detección de desviaciones extremas…

Confidencialidad y privacidad

Análisis de datos por perfiles o patrones de participantes cuando se quiera garantizar la confidencialidad y anonimato de las respuestas, y opciones de configuración de privacidad en relación con la RGPD.

Agilidad en los insights de cliente

Capacidad para resolver estudios de satisfacción de manera ágil que te permitan dar respuesta tanto a necesidades urgentes o tácticas, como a decisiones estratégicas.

Ejemplos de uso de WAT Corporate

Conocer el feedback de clientes y empleados con respecto a la marca

La probabilidad de prescripción de un producto, servicio o valores corporativos (NPS® – Net Promoter® Score y otros indicadores)

Analizar la fidelidad, lealtad y compromiso hacia la compañía y lo que ofrece

Desarrollar, atraer y retener talento

Evaluar la experiencia o sentimiento de las personas en su relación con la empresa

Promover ideas e iniciativas que fomenten la innovación interna continua

Identificación precoz de abandono de clientes

La detección de insatisfacciones y sus oportunidades de mejora

Configuraciones adicionales que
ofrece WAT Corporate

Integración

Capacidad de integración con otros sistemas vía API

Control

Métodos de control y protección de datos de acuerdo a la RGPD

Notificaciones

Envío de notificaciones por mail y/o sms

A tu medida

Multilenguaje y opciones avanzadas de programación de cuestionario y personalización

Ya confían en nosotros

Queremos que el próximo caso de éxito sea el tuyo
¿Empezamos?