Con la encuesta de satisfacción de cliente podrás preguntar a tus bases de datos, CRM o empleados sobre sus opiniones, evaluar su experiencia de cliente y nivel de satisfacción. Además, gracias a la agilidad y flexibilidad de nuestro software para encuestas online podrás personalizar el entorno y adaptarlo al look&feel de tu marca.
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Conoce el feedback de tus clientes y obtén indicadores con los que medir su grado de satisfacción con la marca.
Con las encuestas de clima laboral podrá medir la satisfacción de los trabajadores, identificar el talento, mejorar la motivación y acertar en las decisiones.
Pregunta a clientes de tu CRM o trabajadores de tu empresa para conocer su grado de satisfacción con la empresa, desde el punto de vista del consumidor o del empleado.
Adapta la encuesta a tus colores corporativos, logos, imágenes… en un entorno responsive y opción de multilenguaje. Añade además una landing previa y posterior al cuestionario personalizada con tu identidad corporativa.
Aumenta la tasa de respuesta de tus encuestas gracias a un servicio personalizado y profesional para la creación de cuestionario, programación del test, gestión y control de campo y análisis de resultados.
Autorización de acceso por token individual, registro de variables como IP, dispositivo, fecha de realización o tiempo de ejecución; inserción de preguntas de control, análisis de consistencia estadística, generación de alertas inmediatas de detección de desviaciones extremas…
Análisis de datos por perfiles o patrones de participantes cuando se quiera garantizar la confidencialidad y anonimato de las respuestas, y opciones de configuración de privacidad en relación con la RGPD.
Capacidad para resolver estudios de satisfacción de manera ágil que te permitan dar respuesta tanto a necesidades urgentes o tácticas, como a decisiones estratégicas.
Capacidad de integración con otros sistemas vía API
Métodos de control y protección de datos de acuerdo a la RGPD
Envío de notificaciones por mail y/o sms
Multilenguaje y opciones avanzadas de programación de cuestionario y personalización
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