Um Usuário, Um Celular: A Comunidade WAT Mais Segura e Gamificada

Redacción 4m de leitura

Simplificar o processo de registro de usuários em nossa comunidade, especialmente pelo celular e pelo aplicativo, com a maior segurança possível e torná-lo o mais ‘usável’ possível foram três ideias que estavam em nossas mentes por um tempo. A equipe de TI, desenvolvimento de produtos, estratégia ou conteúdo havia feito abordagens sobre como fazer isso, mas foi neste último novembro que esse objetivo se tornou possível, após alguns meses de desenvolvimento da nova interface de pesquisa, novos recursos nas comunidades online e melhorias em nosso painel de resultados.

Para alcançar isso, desenvolvemos e implementamos a verificação de registro de usuário por meio do número de celular, tanto para o registro pelo aplicativo quanto pela versão desktop. Esta é uma medida que se encaixa perfeitamente com a natureza móvel de nossa comunidade de usuários, proporciona maior segurança e confiabilidade às contas de nossos testadores e atende à necessidade de imediatismo e rapidez exigida por alguns de nossos estudos de mercado. Mas vamos dar uma olhada mais de perto nas vantagens desta verificação móvel.

Vantagens da Verificação Móvel

  • Controle e segurança. A verificação pelo celular aumenta a confiabilidade de ‘um usuário, uma conta’, reduzindo significativamente o risco de fraude ou a possibilidade de contas duplicadas usando vários endereços de e-mail associados à mesma pessoa. Embora este já fosse um aspecto anteriormente controlado por nossos rigorosos sistemas antifraude, a verificação móvel reduz significativamente as possibilidades.
  • Agilidade. A verificação por SMS é mais rápida e ágil do que a verificação por e-mail, especialmente do ponto de vista do usuário.
  • Usabilidade do Aplicativo. Se o usuário se registra pelo aplicativo, ele não precisa sair do fluxo de registro, pois o SMS chega imediatamente no celular do usuário para continuar o registro naquele mesmo momento e canal.
  • Mais informações do usuário. Conhecer os números de celular dos usuários que fazem parte de nossa comunidade nos permite ter uma comunicação mais personalizada e ágil com eles, tanto para estudos que requerem uma resposta imediata quanto para convites pessoais para comunidades online, considerando sua participação em projetos com requisitos ou perfis especiais… Além de fornecer novos dados que enriquecem seu perfil como testador.

Mais de 90.000 usuários… e crescendo!

A Comunidade WAT é um dos aspectos que valorizamos mais na We are testers. Nos 4 anos de existência da empresa, a família cresceu, tanto em termos de funcionários quanto de usuários, tornando-nos uma grande família estendida. Atualmente, estamos encerrando 2019 com mais de 90.000 usuários registrados em nossa comunidade, tornando-a um dos maiores painéis na Espanha.

E embora o número seja muito importante, também nos orgulhamos da qualidade e gamificação da comunidade, que responde aos nossos desafios e atividades como nunca imaginamos. É uma comunidade energizada por meio de nosso sistema de pontos, recompensas, fóruns de discussão e comentários através da seção WhAT!… em resumo, uma comunidade engajada disposta a dar sua opinião sobre as várias atividades que propomos, seja uma pesquisa rápida e simples com 3 perguntas, uma tarefa de usabilidade para avaliar um aplicativo ou a participação em uma comunidade online por um ano.

Além de tudo isso, continuamos a aumentar os critérios de segmentação para caracterizar nossa comunidade da maneira mais realista e representativa possível do mercado, com mais de 300 critérios de segmentação. Isso nos permite garantir o cumprimento de cotas e uma alta taxa de resposta em estudos. E, como mencionamos no início deste post, o novo sistema de verificação de usuários por celular adiciona essa variável de informação ao perfil do usuário e contribui para esse processo contínuo de caracterização e enriquecimento de suas informações.

 

Quer saber mais sobre nossa comunidade? Interessado em conduzir um estudo de mercado com segmentação ou cotas específicas? Podemos ajudar! Escreva para nós em info@wearetesters.com com todas as informações sobre seu projeto ou qualquer dúvida que possa ter, e forneceremos as soluções que temos disponíveis.

Data de atualização 22 diciembre, 2023

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