Pruebas de aceitação do usuário (UAT): o que são e por que é importante fazê-las

Redacción 6m de leitura

Os testes de aceitação de usuário, ou User Acceptance Testing (UAT), representam uma etapa crucial no processo de desenvolvimento. É um ponto crítico no estágio final antes do lançamento no mercado, garantindo que o lançamento tenha as garantias de qualidade e funcionalidade necessárias. Na We are testers, temos ampla experiência em testes UAT e em metodologias como os testes de usabilidade, as entrevistas moderadas e os mapas de calor.

O que é User Acceptance Testing (UAT)

Os testes de aceitação de usuário, ou User Acceptance Testing (UAT), conhecidos pela sigla em inglês, UAT, desempenham um papel essencial no desenvolvimento de software, por duas razões: porque são o último teste antes do lançamento e, como tal, envolvem diretamente os usuários finais desse software.

Os testes de aceitação de usuário são uma maneira crucial de verificar se um produto ou serviço atende aos requisitos específicos dos clientes ou usuários finais. Cada software é construído com base em requisitos ou necessidades específicas. Portanto, o propósito de um teste UAT é garantir que o requisito seja cumprido.

Também é útil para a equipe de testes, pois o usuário ou cliente pode testar o software e fornecer feedback para melhorá-lo. Isso garante que o produto não seja apenas de alta qualidade, mas também relevante para os requisitos do usuário.

Esse tipo de teste é realizado no final do desenvolvimento do projeto, quando a construção está concluída e o software está pronto para ser lançado. O objetivo é garantir que o produto funcione de maneira eficaz e atenda aos requisitos do usuário, aumentando a confiança no produto antes de seu lançamento no mercado.

Normalmente, os testes de aceitação de usuário são realizados pelos próprios usuários finais ou clientes, pois eles conhecem melhor seus requisitos e necessidades. No entanto, eles também podem ser realizados por uma equipe de testes independente ou até mesmo por uma equipe interna de aceitação de usuário na empresa.

Quem e quando deve fazer um teste UAT

Como mencionado anteriormente, os testes de aceitação de usuário, ou User Acceptance Testing (UAT), são destinados a realizar uma última análise e teste do software antes de seu lançamento no mercado.

Assim, dois tipos de perfis podem realizar um teste de aceitação de usuário:

  • Equipe interna de desenvolvimento: a própria equipe de desenvolvimento pode realizar o teste de aceitação de usuário, por meio de profissionais especializados nas funcionalidades. Isso é diferente de outros testes realizados durante o processo de desenvolvimento, como os testes de sistema.
  • Cliente ou usuários finais: quando se trata de software de uso comercial, o cliente que o adquire geralmente realiza o teste UAT. Também pode ser o fornecedor de serviços para esse desenvolvimento ou até mesmo os usuários finais, em um ambiente de teste controlado.

Isso garante que o software atenda às especificações funcionais necessárias e, principalmente, aos requisitos dos usuários finais em termos de usabilidade. Isso evita o lançamento de produtos de software incompletos ou defeituosos.

Há vários tipos de testes de aceitação de usuário, cada um com um foco diferente. Por exemplo, os testes funcionais se concentram em verificar se o software atende aos requisitos funcionais estabelecidos, enquanto os testes de desempenho se concentram em verificar a velocidade e eficiência do software. Os testes de segurança, por sua vez, verificam a segurança do software e a proteção dos dados.

Benefícios de realizar um teste de aceitação de usuário

Realizar um teste de aceitação de usuário (UAT) oferece vários benefícios e vantagens.

Verificar se o software atende ao seu propósito

O objetivo de qualquer produto de software é atender a necessidades específicas e ter funcionalidades que resolvam essas necessidades. No entanto, pode acontecer que, devido a uma definição inicial inadequada ou a um processo de desenvolvimento que se afasta dos requisitos iniciais, o produto final se afaste do que foi inicialmente planejado.

Realizar testes UAT é uma maneira de verificar isso e tomar decisões com base nessa verificação. Os testes UAT garantem que os requisitos dos usuários finais sejam atendidos e que o software seja relevante para eles.

Garantir uma maior qualidade do produto

O UAT concentra-se nos testes com os usuários reais, tornando esse ponto de controle estratégico para verificar se o software atende ao seu propósito de forma eficaz.

Realizar um teste de aceitação de usuário em uma fase Beta permite que um grupo de usuários teste o desenvolvimento e forneça feedback para detectar problemas antes do lançamento final.

Os testes UAT economizam tempo e dinheiro.

Assegurar a satisfação do usuário

O software é concebido e projetado, como já mencionado, para cumprir funções e atender aos usuários.

Portanto, a melhor maneira de garantir isso é testar se o software atende ou não às expectativas dos usuários. O teste UAT ajudará a entender os problemas que surgem no uso do software pelos usuários, permitindo a detecção de pontos fracos, melhorando sua experiência e, portanto, a satisfação desses usuários.

Realizar um teste de aceitação de usuário (UAT) com a We are testers

Na maioria dos casos, os testes de aceitação de usuário UAT são realizados em um ambiente de teste controlado e separado do ambiente de produção. Esse ambiente de teste controlado é um ambiente fechado e isolado que permite que a equipe de testes conduza testes abrangentes sem se preocupar com a interferência em outros sistemas ou aplicativos. Além disso, esse ambiente também permite que a equipe de testes tenha maior controle sobre os recursos e infraestrutura utilizados durante o processo de teste.

Assim, na We are testers, temos as ferramentas necessárias para realizar testes de aceitação de usuário por meio de testes de usabilidade de software, mapas de calor e entrevistas com moderação.

Nossa plataforma de pesquisa própria foi projetada para permitir que o cliente tenha controle total sobre o teste em todos os momentos e obtenha dados que o ajudem a tirar conclusões e agir de acordo.

Interessado em saber mais sobre como realizar um estudo UAT? Entre em contato com nossa equipe de especialistas para obter mais informações!

Data de atualização 27 noviembre, 2023

Entre em contato com os nossos especialistas e descubra como levar a sua pesquisa mais longe.

Contatar