A pesquisa de mercado é um setor em constante evolução, influenciado por mudanças sociais, tecnológicas, econômicas… No entanto, desde as metodologias de pesquisa mais tradicionais até as mais modernas e em tendência, todas têm o mesmo objetivo: coletar informações e analisar dados relevantes relacionados ao mercado. Embora com o mesmo objetivo final, suas técnicas e aplicações são diversas: análise do consumidor, de produtos, ideias ou campanhas; abordar a experiência do usuário em plataformas digitais…
A pesquisa de mercado é uma ferramenta essencial em departamentos e agências de marketing, inovação, publicidade, comunicação e, claro, nos próprios institutos de pesquisa. Por esse motivo, e para conhecer a opinião dos principais tomadores de decisão sobre o papel da pesquisa em grandes empresas espanholas ou multinacionais, lançamos em junho passado o estudo ‘Presente e futuro das metodologias de pesquisa’. O estudo contou com a participação de 100 empresas espanholas de diferentes setores (telecomunicações, varejo, editoras, mobilidade, energia…) para oferecer sua visão sobre a utilidade, avaliação, vantagens e desvantagens das diferentes técnicas de pesquisa propostas na análise.
Diante da grande variedade de técnicas, focamos o estudo em 5 delas, as que, de acordo com nossa experiência no setor, são as mais utilizadas nos departamentos de pesquisa e marketing: pesquisas online, grupos focais presenciais, comunidades online, pesquisas por telefone e grupos focais online.
Além de analisar essas cinco metodologias, quisemos dar atenção especial à análise de comunidades online, uma metodologia claramente em tendência de acordo com os últimos relatórios ESOMAR 2018 e Grit Report Q3 e Q4 2018. Se você está se perguntando o que é uma Comunidade Online, trata-se de uma metodologia de pesquisa que mistura metodologia qualitativa e quantitativa para coletar opiniões de clientes reais ou potenciais de uma marca, por meio de sua participação em atividades e dinâmicas em uma plataforma gerenciada por um moderador. Essa técnica permite obter informações valiosas diretamente do cliente para facilitar a tomada de decisões estratégicas das empresas, bem como aprofundar aspectos de negócios, produtos, satisfação…
Se você estiver interessado em conhecer os resultados do estudo ‘Presente e futuro das metodologias de pesquisa’, você pode baixá-lo clicando neste link. Temos certeza de que será um recurso interessante que permitirá conhecer tendências e necessidades de informações para sua empresa ou outros setores e fornecerá informações valiosas para o desenvolvimento de novas estratégias de conhecimento do cliente. Além disso, ficaremos felizes em receber seu feedback sobre o estudo e ter a oportunidade de nos conhecer ou discutir sobre um setor tão interessante e em constante evolução como a pesquisa de mercado e o conhecimento do cliente.
Você está interessado em receber mais informações sobre o estudo sobre metodologias de pesquisa? Quer realizar uma pesquisa de mercado e não sabe por onde começar? Tem dúvidas sobre a técnica mais adequada para seus objetivos e necessidades? Escreva para info@wearetesters.com e teremos prazer em fornecer informações sobre as aplicações de pesquisa de mercado para o seu negócio.
Data de atualização 22 diciembre, 2023
