Conseguem que uns sapatos se esgotem em horas (e no dia seguinte uma saia e no outro uma bolsa). Protagonizam eventos multitudinários. São capazes de gerar milhares de likes, retweets e visualizações em tempo recorde. São influenciadores e tornaram-se, há vários anos, grandes líderes de opinião e prescritores, a versão 2.0 do ‘boca a boca’ de toda a vida, e, portanto, uma mina de ouro para as marcas. Mas como escolher o influenciador ideal para a sua marca?
O marketing de influenciadores é uma estratégia de marketing que tem como objetivo final estabelecer colaborações e laços entre as marcas e empresas com pessoas com capacidade para influenciar nas decisões de compra dos seguidores que fazem parte da sua comunidade virtual. Estes líderes de opinião ‘naturais’ podem gerar um importante efeito (positivo ou negativo) para as marcas, mudar e motivar opiniões, incentivar vendas… graças às suas interações, tanto no mundo digital como no mundo offline, por exemplo, com a sua participação em eventos.
Com estas credenciais de sucesso das quais todos já ouvimos falar sobre a figura do influenciador… por que não mergulhar de cabeça neste tipo de marketing? A resposta é simples: porque nem tudo é válido. São ações que não admitem improvisação, que não devem ser orientadas pelo nome da moda e não são adequadas para todos os setores ou públicos-alvo do mercado. Neste sentido, a eficácia e rentabilidade de uma campanha com influenciadores é determinada, em regra geral, pela correta escolha dos perfis com os quais vamos trabalhar.
Antes de decidir que trabalhar com influenciadores é uma boa opção para o seu negócio e embarcar na ação criativa, é necessário analisar e levar em consideração dois pontos-chave: os objetivos que pretendemos alcançar com esta ação, bem como o conhecimento aprofundado dos nossos clientes e do público-alvo, tanto o do nosso próprio negócio, como o do influenciador em questão.
Uma vez que tenhamos identificado ambos os fatores, é fundamental verificar se eles se encaixam, para alcançar esse ‘match’ perfeito entre marca e ‘embaixador’ (influenciador) que nos gera os melhores resultados.
Uma vez que já conhecemos o nosso público, para que a campanha se desenvolva da melhor forma, é igualmente importante identificar o público do influenciador que consideramos que pode ser o protagonista da campanha. Para identificar corretamente o perfil do influenciador que melhor se adapte ao nosso negócio, a pesquisa de mercado nas redes sociais é indispensável e contar com ferramentas de monitorização digital e escuta social nos ajudará a identificar estas possíveis figuras de referência.
Na We are testers, temos o Social Media Scan, uma ferramenta de análise que permite extrair informações do ambiente social e tornar a sua campanha mais eficaz. Na sua análise, a ferramenta acompanha a opinião da audiência nas redes sociais e fóruns graças às suas interações, identificando assim influenciadores, analisando o que dizem sobre a sua marca e o setor em geral, bem como os canais mais adequados para a sua campanha.
Uma vez escolhido o perfil do influenciador, deve-se também ter em conta outros fatores básicos, como o tamanho da sua audiência, a interação e engagement com esse público, o alcance, bem como a credibilidade e reputação no nosso nicho de mercado.
Quando se trata de conhecer todos esses ‘atributos’ do influenciador em questão, é importante não se deixar levar pelo entusiasmo e pensar que, se ele tem milhares de seguidores, o seu nome é conhecido por todo o lado e tem uma grande reputação, será a opção perfeita para a nossa campanha, o que está longe da realidade (sem contar que a ‘estrela principal’ irá consumir grande parte do nosso orçamento).
Portanto, pode ser o momento de recorrer aos ‘microinfluenciadores’, ou seja, influenciadores em menor escala, mas com grande potencial e eficácia. Mas o que entendemos por microinfluenciadores? São líderes de opinião que têm comunidades com menos de 5000 seguidores e que contribuem para a promoção das marcas e produtos em ambientes mais próximos e com um alto grau de identificação com o público, que valoriza estas figuras como mais naturais e confiáveis.
Próximos passos? Uma vez que tenhamos identificado os objetivos e os perfis de influenciadores mais adequados, já podemos começar a pensar no conteúdo e na ação criativa mais adequada (imagineção ao poder!).
Começaremos a elaborar a nossa campanha de publicidade, planejando o conteúdo e executando as criatividades. Com o objetivo de minimizar o risco da campanha, você pode usar o Pré-teste publicitário, um questionário prévio à execução da campanha que o ajudará a escolher qual opção criativa funcionará melhor; além de ajudá-lo a prevenir e corrigir erros. Além disso, uma vez publicada a campanha, devemos avaliar o sucesso, ou não, da mesma, graças ao Pós-teste, um produto de controle para avaliar a eficácia da campanha posteriormente.
Em conclusão, além de bolhas ou conceitos da moda, parece que a figura do influenciador (nas suas diferentes versões) veio para ficar e, durante o seu desenvolvimento, está a revolucionar os métodos, canais e elementos da publicidade mais tradicional. Gerou um novo ‘modo de fazer’ que vai além de tentar obter a todo custo que o influenciador da moda faça um tweet ou um vídeo sobre a sua marca.
Ter objetivos claros, a correta identificação do influenciador e um planejamento de ações criativas e de conteúdo (e nesta ordem) fará com que este casamento 2.0 entre marca e influenciador funcione na perfeição e, portanto, otimize o sucesso da sua campanha de publicidade.
Falamos? Graças às nossas soluções para conhecer melhor o seu cliente e às ferramentas de análise e escuta social, como o Social Media Scan, poderá avaliar os perfis de influenciadores mais adequados para as suas campanhas, bem como avaliar a eficácia das mesmas através do pré-teste e pós-teste publicitários. Se desejar mais informações sobre os nossos serviços, entre em contato conosco.
Data de atualização 12 abril, 2024
