Uma prova de conceito, no contexto dos estudos de mercado, é um dos tipos de estudo mais utilizados nos processos de inovação. O seu principal objetivo é filtrar e hierarquizar ideias numa fase inicial, para que os esforços se possam concentrar nos conceitos com maior potencial. O teste de conceito é simples, rápido e pode fazer uma grande diferença na obtenção de inovações mais eficientes e bem sucedidas. É por isso que muitas marcas de todos os sectores consideram a prova de conceito uma ferramenta essencial para garantir o sucesso dos seus lançamentos.
Para que também possa implementar facilmente provas de conceito, apresentamos-lhe aqui todos os pormenores sobre as provas de conceito e as suas variantes mais comuns: provas de conceito monádicas, monádicas sequenciais, comparativas e proto-monádicas.
Um conceito é uma breve descrição de um novo produto ou serviço que é avaliado antes de ser lançado no mercado. Um conceito sólido deve incluir:
Esta descrição deve ser objetiva e expressa de forma clara e simples para que qualquer pessoa a possa compreender sem ser um especialista. Deve ser muito sintética, neutra e deve evitar o jargão e a linguagem publicitária. Se facilitar a compreensão por parte dos consumidores, podem ser incluídas imagens ou esboços para reforçar a descrição.
Dependendo da maturidade da categoria ou da natureza disruptiva do conceito, será necessário um maior grau de informação para que o consumidor compreenda o que torna o produto atrativo e diferente, mas, em qualquer caso, o conceito não deve exceder algumas linhas de texto.
Agora que sabemos o que é um conceito, podemos imaginar o que é uma prova de conceito para o consumidor.
Neste contexto de investigação, uma prova de conceito é um estudo de mercado que apresenta um ou mais conceitos aos consumidores para que estes os avaliem. A recolha de feedback dos consumidores tem três utilizações principais para as empresas que as realizam:
Uma prova de conceito é um estudo de mercado muito comum, simples, rápido e económico. É um dos exemplos mais claros em que um pequeno investimento em investigação pode evitar perdas significativas para as empresas. É por isso que todas as marcas realizam provas de conceito para aumentar as hipóteses de sucesso dos seus processos de inovação.
Existem várias metodologias que podem ser utilizadas na realização de uma prova de conceito. Cada uma tem as suas vantagens e desvantagens, que descrevemos de seguida.
Esta é a melhor prova de conceito a escolher, se o seu orçamento o permitir.
Numa prova de conceito monádica, é apresentado um único conceito a cada participante, que o avalia isoladamente. Isto resulta numa avaliação imparcial do conceito que não é condicionada por outros conceitos que lhe foram previamente apresentados. Como cada consumidor avalia apenas um conceito, o questionário pode ser um pouco mais longo para recolher mais detalhes que ajudem a otimizar o conceito. Além disso, é fácil de criar e de responder pelos inquiridos, pelo que é geralmente preferido por todos. Tem apenas um inconveniente, se tiver vários conceitos para testar: o seu custo. Com os testes de conceito monádico, são necessárias tantas amostras como conceitos, o que faz com que o custo aumente rapidamente à medida que se acrescentam conceitos. Assim, se o seu objetivo é testar vários conceitos, uma das seguintes opções pode ser mais adequada.
O teste de conceito comparativo é frequentemente utilizado nas fases iniciais dos processos de inovação, quando é necessário avaliar muitos conceitos e o orçamento para o fazer é limitado. Com uma prova de conceito comparativa, é possível efetuar facilmente uma primeira seleção de conceitos antes de avaliar os finalistas em maior profundidade utilizando testes monádicos.
Neste teste, são apresentados vários conceitos aos participantes, que os comparam e selecionam os seus favoritos ou os classificam por ordem de preferência. Os críticos do teste de conceito comparativo argumentam que, com esta técnica, os inquiridos avaliam cada conceito em comparação com os outros, o que não é o caso na realidade. A empresa não lançará todos os produtos, por isso, se o comprador não puder comparar com outras inovações possíveis, pode alterar as suas preferências.
Se tiver de avaliar um número limitado de conceitos e tiver um orçamento apertado, pode utilizar uma prova de conceito monádica sequencial.
Este tipo de teste de conceito está a meio caminho entre o monádico e o comparativo. Nele, são apresentados vários conceitos a cada inquirido, mas independentemente uns dos outros. Desta forma, o consumidor avalia um único conceito isoladamente de outras opções. Se desejar, no final do questionário, pode ser-lhe pedido que compare os conceitos para obter uma classificação. Esta técnica não requer uma amostra tão grande como um conjunto de testes de conceito monádico e é mais económica. No entanto, é de notar que também introduz um enviesamento, uma vez que, quando os conceitos são avaliados um após o outro, a avaliação dos primeiros influenciará a opinião dos seguintes.
Deve também ter-se em conta que, se o número de participantes for grande, não será possível pedir a todos os participantes que avaliem todos os conceitos em profundidade – o que tornaria o questionário demasiado longo -, pelo que a amostra total teria de ser dividida em segmentos para que cada grupo de consumidores avaliasse alguns deles. Na prática, isto torna o inquérito mais complicado, pelo que não é recomendado se quiser avaliar mais de quatro ou cinco conceitos.
Como já foi referido, uma prova de conceito é um estudo muito comum e fácil de conceber. É possível que a sua organização já tenha efectuado provas de conceito anteriormente. Se assim for, pode ser uma boa ideia basear-se nesses questionários, uma vez que poderá comparar os resultados com os seus estudos anteriores. Se não tiver efectuado testes de conceito antes, não se preocupe. Aqui está um guia passo-a-passo para criar a sua prova de conceito.
Terá de criar tantos conceitos quantos os que pretende testar. Lembre-se que quando descrevemos o que é um conceito, dissemos-lhe que devia ser escrito na linguagem do consumidor, de uma forma muito simples. Por vezes, existe a tentação de os enriquecer com linguagem comercial. Seja inflexível com as suas partes interessadas para manter a linguagem clara e neutra, pois isso influenciará a qualidade dos resultados.
Escolha uma prova de conceito monádica sempre que tiver apenas um conceito para avaliar. Utilize a comparativa se estiver numa fase inicial e tiver muitos conceitos. E o monádico sequencial apenas se tiver poucos conceitos e um orçamento apertado.
Os seus entrevistados devem fazer parte do público-alvo que pretende atingir com o seu lançamento. Se a amostra for constituída por um painel de consumidores, poderá ter acesso a compradores da categoria que já tenham sido identificados. Caso contrário, terá de incluir as perguntas de filtro necessárias para selecionar os membros do seu público-alvo.
Na We are testers, podemos ajudá-lo a definir o questionário. Se preferir concebê-lo você mesmo, aqui está uma lista de itens que são normalmente incluídos nos testes de conceito:
Depois de ter criado o questionário que se adequa aos seus objectivos, valide-o e teste-o com algumas pessoas. Quando estiver convencido, lance o seu teste de conceito no terreno.
Após algumas horas de trabalho no terreno (dias se o seu público-alvo tiver uma incidência baixa), poderá aceder aos resultados do teste e verificar a aceitação dos seus conceitos. Chegou o momento de descobrir as suas dúvidas!
A prova de conceito é um estudo fundamental no processo de inovação, mas não é o único. Antes de lançar um produto no mercado, muitas decisões têm de ser tomadas e muitas delas podem ser apoiadas por investigação para aumentar as hipóteses de sucesso. Estes são outros estudos que são frequentemente utilizados nos processos de inovação:
A realização da investigação mais adequada no momento certo aumentará consideravelmente as hipóteses de um lançamento bem sucedido e o retorno obtido. Todos estes estudos podem ser contratados um de cada vez à medida que avança no processo, ou pode contratar um plano de crédito, geralmente mais barato à medida que contrata mais volume.
É fácil fazer a sua prova de conceito com a We are testers. Avaliamos conceitos de todos os tipos de produtos e serviços e damos-lhe todo o apoio que precisar. Se quiser, pode criar o estudo na nossa plataforma de investigação ou deixar que a nossa equipa de especialistas trate de tudo. Podemos também fornecer-lhe a amostra através do painel de 130.000 indivíduos que colocamos à sua disposição. Em alguns casos, nem sequer precisa de introduzir perguntas de filtro, uma vez que temos muitos dados recolhidos para ir diretamente ao seu público-alvo. E lembre-se que podemos programar todo o tipo de testes na plataforma, para o acompanharmos ao longo de todo o seu processo de inovação e garantirmos o sucesso dos passos que dá.
Contacte os nossos especialistas para saber todos os detalhes e comece hoje mesmo a lançar produtos de maior sucesso.
Data de atualização 28 abril, 2025
