Una prueba de concepto, en el contexto de la investigación de mercados, es uno de los tipos de estudio más utilizados en los procesos de innovación. Su objetivo principal es filtrar y priorizar ideas en fases tempranas, de modo que se puedan concentrar los esfuerzos en los conceptos con mayor potencial. Realizar una prueba de concepto es sencillo, rápido y puede marcar una gran diferencia a la hora de lograr innovaciones más eficientes y exitosas. Por eso, muchas marcas de todos los sectores consideran la prueba de concepto una herramienta esencial para garantizar el éxito de sus lanzamientos.
Para que tu también puedas poner en marcha pruebas de concepto de forma fácil, aquí te proporcionaremos todos los detalles sobre las pruebas de concepto y sus variantes más habituales: las pruebas de concepto monádicas, monádicas secuenciales, comparativas y protomonádicas.
Un concepto es una breve descripción de un nuevo producto o servicio que se evalúa antes de lanzarlo al mercado. Un concepto sólido debe incluir:
Esta descripción debe ser objetiva y estar expresada de forma clara y sencilla para que cualquiera pueda entenderlo sin ser experto. Debe ser muy sintética, neutra y debe evitar la jerga y el lenguaje publicitario. Si facilita la comprensión por parte de los consumidores, pueden incluirse imágenes o bocetos que refuercen la descripción.
Dependiendo de la madurez de la categoría o del carácter disruptivo del concepto, se requerirá un mayor grado de información para que el consumidor pueda comprender lo que hace al producto atractivo y distinto, pero en cualquier caso, el concepto no debe pasar de unas pocas líneas de texto.
Ahora que ya sabemos lo que es un concepto, podemos imaginar lo que es una prueba de concepto con consumidores.
En este contexto de la investigación, una prueba de concepto es un estudio de mercado que presenta a los consumidores uno o varios conceptos para que los evalúen. Recoger la opinión de los consumidores tiene tres utilidades principales para las empresas que los realizan:
Una prueba de concepto es un estudio de mercado muy común, sencillo, rápido y que tiene una gran utilidad en relación con su coste. Es uno de los ejemplos mas claros en los que una pequeña inversión en investigación puede evitar pérdidas muy importantes para las empresas. Por eso todas las marcas realizan pruebas de concepto que potencien las posibilidades de éxito de sus procesos de innovación.
A la hora de hacer una prueba de concepto, hay varias metodologías que se pueden emplear. Cada una tiene sus ventajas e inconvenientes que describimos a continuación.
Esta es la mejor prueba de concepto que puedes elegir, si tu presupuesto te lo permite.
En una prueba de concepto monádica, se presenta un solo concepto a cada participante, quien lo evalúa de forma aislada. Así se obtiene una valoración imparcial del concepto que no está condicionada por otros conceptos que se le hayan presentado previamente. Como cada consumidor sólo valora uno, el cuestionario puede ser un poco más extenso para recoger más detalles que ayuden a optimizar el concepto. Además, es fácil de crear y fácil de responder para los entrevistados, por lo que suele ser la preferida por todos. Sólo tiene un inconveniente, si tienes varios conceptos que testar: su coste. Con pruebas de concepto monádicas, necesitarás tantas muestras como conceptos, lo que hace que el coste se eleve rápidamente a la que vas añadiendo conceptos. Por eso, si tu objetivo es evaluar varios conceptos, quizá una de las siguientes opciones resulte más conveniente.
Las pruebas de concepto comparativas se usan frecuentemente en estadios iniciales de procesos de innovación, cuando hay que evaluar muchos conceptos y el presupuesto para hacerlo es limitado. Con una prueba de concepto comparativa se puede hacer una primera criba de conceptos fácilmente antes de evaluar los finalistas con mayor profundidad usando pruebas monádicas.
En esta prueba, se muestran diversos conceptos a los participantes, quienes los comparan y seleccionan su favorito o los clasifican en orden de preferencia. Los detractores de las pruebas de concepto comparativas esgrimen que con esta técnica, los entrevistados evalúan cada concepto en comparación con los otros, lo que no ocurre en la realidad. La empresa no lanzará todos los productos, así que si el comprador no puede comparar con otras posibles innovaciones, es posible que altere sus preferencias.
Si tienes que evaluar un número limitado de conceptos y tienes un presupuesto ajustado, puedes usar una prueba de concepto monádica secuencial.
Este tipo de prueba de concepto está a medio camino entre ls monádica y el comparativa. En ella se presentan varios conceptos a cada entrevistado, pero de forma independiente. De esta forma el consumidor valora un sólo concepto de forma aislada de otras opciones. Si se desea, al final del cuestionario, puede pedirse que comparen los conceptos para obtener un ranking. Con esta técnica no se necesita tanta muestra como se requeriría para hacer un conjunto de pruebas de concepto monádicas, y resulta más eficiente en costes. Sin embargo, hay que tener en cuenta que también introduce un sesgo, ya que cuando se evalúan conceptos uno detrás de otro, la valoración que se haya hecho de los primeros influirá sobre la opinión de los siguientes.
Hay que tener también en cuenta que si el número es elevado, no se podrá pedir a todos los participantes que evalúen todos los conceptos en profundidad – eso haría demasiado largo el cuestionario – por lo que se necesitaría dividir la muestra total en segmentos para que cada grupo de consumidores evalúe unos pocos. En la práctica, eso hace más complicado el estudio, por lo que se desaconseja si quieres evaluar más de cuatro o cinco conceptos.
Como hemos dicho anteriormente, una prueba de concepto es un estudio muy frecuente y fácil de diseñar. Es posible que tu organización haya hecho pruebas de concepto anteriormente. Si es así, puede ser una buena idea partir de esos cuestionarios, ya que podrás comparar los resultados con tus estudios anteriores. Si no has realizado pruebas de concepto anteriormente, no te preocupes. Aquí te dejamos una guía para crear tu prueba de concepto paso a paso.
Deberás crear tantos conceptos como quieras evaluar. Recuerda que cuando describíamos lo que es un concepto te contábamos que debe ser redactado en el lenguaje del consumidor, de forma muy sencilla. A veces hay tentaciones de enriquecerlos con lenguaje vendedor. Se inflexible con tus stakeholders para que el lenguaje sea claro y neutro, ya que eso influirá en la calidad de los resultados.
Escoge una prueba de concepto monádica siempre que tengas que evaluar un sólo concepto. Usa la comparativa si estás en un estadio inicial y tienes muchos conceptos. Y la monádica secuencial sólo si tienes pocos conceptos y un presupuesto ajustado.
Tus entrevistados debe formar parte de tu público objetivo, al que tu te dirijas con tu lanzamiento. Si vas a contar con muestra de un panel de consumidores, es posible que puedas acceder a compradores de la categoría que hayan sido ya identificados previamente. Si no, deberás incluir las preguntas de filtro necesarias para cribar a integrantes de tu público objetivo.
En We are testers, podemos ayudarte a definir el cuestionario. Si prefieres diseñarlo tú mismo, aquí hay una lista de puntos que se suelen incluir en las pruebas de concepto:
Una vez hayas creado el cuestionario que se adapta a tus objetivos, valídalo y pruébalo con algunas personas. Cuando estés convencido, lanza el tu prueba de concepto a campo.
Tras algunas horas de trabajo de campo (días si tu público objetivo tiene baja incidencia) podrás acceder a los resultados de la prueba y comprobar la aceptación de tus conceptos. ¡La hora de salir de dudas ha llegado!
La prueba de concepto es un estudio fundamental dentro del proceso de innovación, pero no es el único. Antes de lanzar un producto al mercado se han de tomar muchas decisiones y muchas de ellas pueden apoyarse en la investigación para aumentar las posibilidades de éxito. Estos son otros estudios que se suelen emplear en procesos de innovación:
Llevar a cabo la investigación más adecuada en cada momento aumentará mucho las posibilidades de éxito del lanzamiento y el retorno que se obtenga. Todos estos estudios pueden contratarse uno a uno conforme se vaya avanzando en el proceso, o puede contratarse un plan de créditos, generalmente más barato al contratar mayor volumen.
Realizar tus pruebas de concepto con We are testers es fácil. Evaluamos conceptos de todo tipo de productos y servicios y te apoyamos tanto como necesites. Si quieres, puedes crear el estudio tú mismo sobre nuestra plataforma de investigación, o dejar que nuestro equipo de expertos se encargue de todo. También podemos proporcionarte la muestra a través del panel de 130.000 individuos que ponemos a tu disposición. En algunos casos, ni siquiera requerirás introducir preguntas de filtro, ya que tenemos multitud de datos recogidos para ir directamente a escoger personas tu público objetivo. Y recuerda que en la plataforma podemos programar todo tipo de tests, así que podemos acompañarte a lo largo de tu proceso de innovación y asegurar el éxito de los pasos que des.
Contacta con nuestros expertos para conocer todos los detalles y empieza a lanzar productos con mayor éxito hoy mismo.
Fecha de actualización 28 abril, 2025
