Aumenta tus ventas del canal online
Combina información de clientes y usuarios para tener información completa que te permita mejorar tus ratios de conversión e incrementar las ventas online.
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Omnicanalidad
Una visión completa de los canales de venta
Averigua todo lo que pasa fuera de tu comercio online. Descubre dónde compran tus clientes, qué compran online fuera de tu tienda y cuáles son sus patrones de compra. Aprovecha esa información para desarrollar acciones online y offline que potencien tu comercio online.
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Focus groups
Comprende las motivaciones profundas de tus clientes
Averigua qué motiva la compra y qué frenos existen para que los clientes elijan tu comercio. Comprende cómo puedes aumentar tu penetración y tus ventas por cliente.
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Pruebas de usabilidad
Evalúa la usabilidad de tu tienda
Crea pruebas UX a tu medida - moderadas y no moderadas - y comprueba la usabilidad a lo largo de todo el proceso de compra. Usa la información para continuar mejorando tu comercio online.
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Card sorting
Organiza tu portfolio de forma intuitiva
Crea pruebas de ordenación de tarjetas para agrupar tus referencias de la forma más lógica para tus compradores y evalúa tus prototipos con pruebas de árbol de contenidos.
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Entrevistas de usabilidad
Recoge información profunda sobre las necesidades de tus usuarios
Conduce entrevistas de usabilidad para conocer hasta el último detalle sobre las necesidades y las expectativas que debería cubrir tu eCommerce.
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Comunidades de clientes
Crea una comunidad para que te asesore a largo plazo
Accede a la comunidad online siempre que quieras, haz preguntas de todo tipo y crea tareas para que puedas tener el flujo de información de tus compradores que valide tus pasos de forma continua.
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Ya confían en nosotros
"Caixabank ha obtenido insights relevantes de cómo es la relación con nuestros clientes, cómo perciben nuestros canales digitales, qué áreas de mejora identifican, como les gustaría que fueran nuestros productos..."
Directora de investigación comercial