Os dados sociodemográficos são fundamentais na pesquisa de mercado para entender as diferenças nos hábitos e atitudes entre diferentes grupos da população. A ideia é que pessoas que compartilham características pessoais, como idade ou gênero, também compartilham com mais frequência necessidades, hábitos ou pontos de vista. Analisar os resultados de um estudo de mercado cruzando variáveis sociodemográficas nos permitirá ver diferenças e identificar oportunidades. Por exemplo, se um segmento da população tem uma necessidade com maior frequência, poderemos criar produtos ou campanhas publicitárias direcionados especificamente para ele.
Neste artigo, vamos falar sobre as variáveis sociodemográficas mais comuns na pesquisa de mercado.
Existem muitos dados sociodemográficos que podem ser usados. Alguns devem ser coletados por meio de perguntas específicas no questionário, enquanto em outras ocasiões podem ser compostos a partir de outros.
Lembre-se de que, se você estiver usando um painel de consumidores como o da We are testers, todas as informações relacionadas a dados sociodemográficos foram coletadas previamente e são atualizadas regularmente para estar sempre disponíveis em seu estudo. A menos que você queira variáveis diferentes, não precisará perguntar sobre elas e economizará no trabalho de campo.
Gênero é uma variável sociodemográfica essencial. É comum encontrar produtos ou campanhas que se adaptam às necessidades e preferências de um gênero específico. Para coletar informações, cada vez mais é comum oferecer um maior número de opções. Isso aumenta a inclusão e permite coletar mais detalhes quando relevante. Um esquema simples com quatro opções de resposta, facilmente encontrado em questionários, é o seguinte:
Idade é um dos dados demográficos mais básicos e relevantes em estudos de mercado. Isso permite entender como as necessidades e preferências do consumidor mudam ao longo do tempo. Diferentes grupos etários costumam ter interesses e comportamentos diferentes, o que tem implicações importantes ao escolher o público-alvo de um produto ou campanha.
Algumas marcas podem precisar de faixas etárias diferentes se estiverem direcionadas a grupos muito específicos. Lembre-se de que, com a We are testers, você pode personalizar suas faixas etárias. Se optar por uma classificação padrão, uma faixa etária muito comum e a que usamos por padrão na We are testers é a seguinte:
Parte das compras domésticas são destinadas aos indivíduos – para si mesmos – e outra parte são compras destinadas ao consumo de toda a família. Por exemplo, a maioria do que é comprado no supermercado é escolhido para o consumo de todos os membros da família. Portanto, os painéis de consumo que coletam informações sobre cestas de compras usam essa variável. Normalmente, ela é dividida nas seguintes faixas:
Geração se refere a grupos de pessoas nascidas em um período de tempo semelhante e que compartilham experiências históricas e culturais comuns. Os Millennials podem ter preferências diferentes dos Baby Boomers, e as marcas têm a oportunidade de adaptar sua estratégia de marketing a eles. Nos últimos anos, o uso de gerações se popularizou muito e surgiram muitas publicações descrevendo as características de cada grupo. No entanto, as gerações também foram polêmicas. Seus críticos argumentam que as diferenças entre gerações são explicadas pela diferença de idade no momento em que o estudo é realizado. Ou seja, muitos millennials podem ser muito semelhantes aos baby boomers quando chegarem à mesma idade.
Para que você possa verificar por si mesmo a utilidade das gerações em seu mercado, com a We are testers, você pode personalizar as faixas etárias de seus estudos. Você pode usar os seguintes intervalos de ano de nascimento:
Se você quiser mais informações sobre gerações, pode acessar artigos sobre estudos de mercado com gerações de consumidores, Millennials e Geração Z publicados em nosso blog de pesquisa.
O tamanho do lar se refere ao número de pessoas que vivem em uma residência. Uma família grande terá uma demanda maior por produtos e serviços em comparação com uma pessoa que mora sozinha, e, provavelmente, os volumes das embalagens destinadas a eles podem ser maiores.
O tamanho do lar geralmente é dividido em cinco faixas:
A presença de crianças no lar indica se há crianças e qual a idade delas. A chegada dos filhos modifica drasticamente os padrões de consumo e afeta claramente as atitudes em relação a temas como segurança, qualidade dos produtos ou relação qualidade-preço dos mesmos. Além disso, não é a mesma coisa ter crianças pequenas com menos de 6 anos do que crianças mais velhas, que precisam e pedem produtos diferentes.
Geralmente, a presença de crianças no lar é agrupada nas seguintes faixas:
O ciclo de vida do lar refere-se às etapas pelas quais uma família passa ao longo do tempo, desde a formação do lar até a aposentadoria. Claramente, um casal jovem que mora sozinho terá necessidades diferentes das de um casal aposentado.
Essa variável demográfica é uma combinação de outras variáveis, como idade, presença de crianças no lar e tamanho da família. Normalmente, é distribuída nos seguintes grupos:
Se você quiser mais informações sobre o ciclo de vida, existem alguns documentos no site da AIMC que podem ser do seu interesse. A definição do ciclo de vida do lar da TNS e o ciclo de vida do lar da AIMC.
A região é a área geográfica onde está localizada a residência do entrevistado. Para marcas que operam no território nacional, essa variável permitirá ver diferenças e identificar oportunidades entre as diferentes regiões do país. Além disso, as marcas regionais podem preferir realizar alguns estudos diretamente em suas áreas de influência.
Na Espanha, existem diferentes unidades de distribuição territorial, e na We are testers temos categorizadas desde Comunidades Autônomas até códigos postais. Para tornar os estudos facilmente interpretáveis, geralmente é usada uma classificação com base em agrupamentos de províncias. Uma muito comum são as áreas Nielsen. No site do Ministério da Agricultura, Pesca e Alimentação, há um mapa das Áreas Nielsen.Aqui descrevemos elas:
O tamanho da população indica a quantidade de pessoas que residem no município do entrevistado. As necessidades, atitudes e o consumo das pessoas também dependem em grande parte do núcleo populacional em que residem, e até mesmo o acesso a produtos e serviços pode ser diferente. O tamanho do habitat geralmente é dividido nos seguintes intervalos:
A classe socioeconômica é baseada em fatores como renda, nível educacional e ocupação. Todos esses fatores são combinados para criar a variável de classe socioeconômica. Uma segmentação comum de classe socioeconômica inclui:
Existem muitos outros dados sociodemográficos que podem ser usados em seus estudos de mercado. Dependendo dos objetivos de seu estudo, você pode optar por personalizar os cortes das variáveis descritas até agora ou até mesmo usar outras que sejam mais relevantes. Para lhe fornecer mais opções e inspiração para definir seus próprios dados sociodemográficos, aqui estão a metodologia do painel de lares do Ministério da Agricultura, Pesca e Alimentação e um questionário do CIS.
Todos os estudos de mercado usam dados sociodemográficos para analisar os dados. Ter visibilidade das diferenças entre segmentos da população permite a você:
Os dados sociodemográficos também têm sido alvo de críticas. Seus críticos consideram que são simplistas, pois pessoas que compartilham dados demográficos podem ser completamente diferentes em termos de atitudes. Na We are testers, acreditamos que a segmentação por atitudes complementa a segmentação por dados sociodemográficos. A combinação de ambos os métodos proporcionará uma melhor compreensão dos consumidores, e nada impede que você siga apenas um caminho para entender a realidade das pessoas.
Agora você conhece todos os detalhes dos dados sociodemográficos! Na We are testers, você tem variáveis demográficas disponíveis para uso, já coletadas. Se elas atenderem às suas necessidades, não é necessário incluí-las em seu questionário. Se você acredita que precisa de outros tipos de dados sociodemográficos, entre em contato com nossa equipe de especialistas para ajudá-lo a criar as melhores perguntas para coletá-los.
Data de atualização 15 abril, 2024
