Inquéritos omnibus: o que são e quais são as alternativas aos estudos omnibus?

Redacción 5m de leitura

Os estudos omnibus ou inquéritos omnibus têm sido tradicionalmente uma forma de obter os insights de que precisa de forma rápida e eficiente.

Contamos-lhe o que são, quais são as suas vantagens e damos-lhe alternativas para gerir a sua investigação de mercado com agilidade.

Vamos começar…

O que é um inquérito omnibus?

Os inquéritos omnibus são um tipo específico de estudos de mercado quantitativos. Cada omnibus tem uma metodologia pré-definida e lança diferentes ondas com uma periodicidade fixa.

Um cliente que necessita de um pequeno estudo pode «entrar no omnibus» contratando por perguntas. O fornecedor do estudo omnibus agrupa as perguntas de todos os clientes da onda num único questionário. Isso permite que os custos fixos de arranque do estudo e do trabalho de campo sejam partilhados entre os diferentes clientes.
No final do inquérito, cada cliente recebe apenas os resultados das suas próprias perguntas.

Para que são utilizados os inquéritos omnibus?

Nos estudos omnibus, a metodologia é fixa e é determinada pelo prestador de serviços. Existem omnibus online que realizam o trabalho de campo pela internet, omnibus telefónicos e, por vezes, omnibus que realizam entrevistas pessoais.

Em todos os casos, é utilizado um questionário partilhado e, por isso, os inquéritos omnibus abordam vários temas ao longo da entrevista. Contratar um inquérito omnibus é uma opção rápida e eficiente em termos de custos, que permite às empresas obter pequenas doses de informação de que necessitam sem terem de criar um estudo específico.

Quanto aos temas, podem ser muito variados. No mesmo questionário, podem coexistir perguntas sobre os hábitos de consumo de uma categoria com perguntas para saber quantas pessoas viram um determinado anúncio de televisão ou outras que visam cobrir qualquer outro objetivo de pesquisa.

Quando contratar um inquérito omnibus?

Este tipo de investigação é interessante para pequenos projetos, seja quando pequenas empresas estão a iniciar-se na pesquisa e querem saber algo muito específico, ou quando empresas maiores desejam realizar uma pequena medição pontual.

Em qualquer caso, ao considerar a contratação de um inquérito omnibus, é importante ter em conta as suas vantagens e desvantagens.

Vantagens de contratar estudos omnibus

  • Preço atrativo, uma vez que parte dos custos fixos são partilhados entre diferentes clientes.
  • Rapidez e agilidade: é fácil incluir perguntas – não é necessário pensar na metodologia, uma vez que esta está predefinida – e os resultados são geralmente obtidos num curto período de tempo.

Desvantagens de contratar estudos omnibus

As desvantagens dos estudos omnibus estão relacionadas principalmente com a sua flexibilidade. Se a metodologia do omnibus se adequar às necessidades, é uma boa opção, mas se for necessária alguma personalização, uma vez que é uma metodologia pré-definida para todos os clientes, a sua flexibilidade é limitada.

  • Não é possível personalizar a amostra. Geralmente, os omnibus trabalham com amostras representativas. Quando o segmento de interesse para o estudo que desejamos realizar tem uma baixa incidência, é preferível criar um inquérito ad-hoc.
  • Não é recomendável para estudos de longa duração. Quando o número de perguntas aumenta e, uma vez que o preço geralmente depende do número de perguntas contratadas, começa a ser mais interessante economicamente criar o seu próprio estudo.
  • Não é geralmente a melhor opção para tratar temas sensíveis. Pode ser confuso para os entrevistados misturar num questionário diverso algo que possa ser relativamente íntimo ou pessoal.

Alternativas aos estudos omnibus

A tecnologia tornou possível o surgimento de novas soluções que oferecem todas as vantagens de rapidez e eficiência de custos sem as desvantagens que um estudo omnibus apresenta.

Uma plataforma de insights como o We are Testers permite recolher toda a informação necessária num tempo recorde e aceder aos resultados do estudo mais rapidamente do que um estudo omnibus tradicional. Não é necessário esperar pelo início da onda, pois pode começar no momento desejado e os resultados estão disponíveis em horas.

No que diz respeito à flexibilidade, é onde uma plataforma de insights como o We are Testers oferece mais vantagens. Pode escolher a amostra que deseja, aplicando os filtros adequados ou escolhendo entre os nossos 400 critérios de segmentação predefinidos. E pode criar um questionário tão extenso quanto necessário para atingir os seus objetivos de pesquisa.

Se não tiver a certeza de como criar as perguntas adequadas, não se preocupe. A equipa de especialistas da We are Testers apoiá-lo-á em todos os momentos na configuração do seu questionário e na programação do seu inquérito.

Agora que já conhece as vantagens e desvantagens dos estudos omnibus, se estiver a pensar em criar um inquérito simples e precisar de ajuda para tomar uma decisão final, fale com os nossos especialistas. A nossa equipa terá todo o gosto em ajudá-lo a dar todos os passos com confiança.

 

Data de atualização 23 noviembre, 2023

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