Teste de marca para melhorar a tua imagem de marca

O teste de marca é uma ferramenta de pesquisa de mercado que ajuda a construir uma imagem de marca positiva. Ter uma marca forte é o sonho de qualquer empresa, incluindo a sua. Não importa se é uma empresa grande, média ou pequena, uma boa imagem de marca impulsionará o sucesso do seu negócio, pois o posicionarão de forma positiva na mente do seu consumidor ou cliente em potencial. Isso aumentará a confiança nas suas produtos ou serviços e fará com que escolham você em vez da concorrência quando surgir a necessidade de compra.

O que é a imagem de marca?

A imagem de marca é composta por uma série de aspetos tangíveis e intangíveis que procuram representar os valores que a empresa deseja transmitir. Na construção da imagem de marca, vários elementos entram em jogo, como a própria identidade visual da marca, a oferta comercial de produtos ou serviços, bem como a comunicação corporativa e todas as formas de interação com os seus consumidores e clientes.

Uma vez que todos esses elementos são construídos e percebidos pelo consumidor, é extremamente importante analisá-los e revê-los periodicamente para garantir que representam efetivamente o que a marca pretende transmitir.

Neste sentido, um Gestor de Marca, um departamento de marketing ou uma agência de publicidade devem permanecer atentos a essa análise e fazer uma revisão dos valores da marca, especialmente em três momentos específicos:

• Mudanças internas: como mudanças estratégicas na empresa, na identidade visual ou no lançamento de um novo produto, serviço ou funcionalidade, para avaliar como são percebidos pelos consumidores.
• Mudanças no mercado: os consumidores evoluem, mudam de opinião, de interesses, e tudo isso pode afetar a imagem de marca. O que foi percebido pelo mercado como positivo em um momento pode não ser tanto com o tempo. Além disso, existem situações externas à empresa que podem modificar o comportamento dos consumidores, como a mudança de valores após uma crise financeira ou, como aconteceu nos últimos meses, a influência da pandemia nas preferências de consumo, gerando um consumidor pós-COVID que valoriza outros aspectos e percebe a cultura corporativa diante de situações excepcionais, a atitude das marcas perante as necessidades geradas pela pandemia, etc.
• Mudanças na concorrência. Como já deve saber, um fator-chave na construção de uma marca sólida é que ela seja reconhecível por si só, única e diferente da concorrência. No entanto, o departamento de marketing e os responsáveis pelo branding devem sempre manter um olho no que a concorrência está fazendo e como ela é percebida pelos consumidores. Estudar suas fraquezas e pontos fortes, sua posição no mercado, como os consumidores avaliam suas campanhas ou oferta comercial, certamente ajudará a desenvolver com êxito a sua própria estratégia.

Teste de marca

Depois de termos revisado o que é a imagem de marca e alguns fatores-chave que podem afetar a percepção dela pelos consumidores e clientes em potencial, vamos entender a importância de um teste de marca para avaliar essa imagem de marca de forma ágil e abrangente.

Uma dessas ferramentas é o estudo de marca. Na nossa ferramenta de estudos quantitativos online com consumidores WAT Survey, contamos com os Testes de Marca, um aliado para conhecer a imagem, posicionamento e notoriedade da sua marca, ou a da sua concorrência, no mercado.

Por meio das técnicas de pesquisa de mercado incluídas nos testes de marca, você pode descobrir como os consumidores percebem e avaliam aspectos como:

• Atributos da marca: Identifique os benefícios e características que os consumidores mais valorizam na sua marca ou produto.
• Associações e opiniões sobre a marca: que tipo de associações a sua marca gera (emocionais, cognitivas, etc.); se são associações únicas e singulares à sua marca, se são associações positivas ou negativas, em que aspectos estão baseadas, etc.
• Emoções e sentimentos que provoca: tipo de sentimentos, qualidade e intensidade desses sentimentos, se são sentimentos únicos, etc.
• Nível de notoriedade: Avalie o grau de notoriedade da sua marca para saber qual lugar ela ocupa na mente dos consumidores (top of mind, lembrança espontânea ou sugerida).
• Imagem de marca da concorrência: Analise as suas características diferenciais e compare a sua imagem e posicionamento no mercado com os da concorrência.
• Pontos de melhoria: Identifique e descubra pontos de melhoria que poderiam melhorar a sua imagem e percepção como marca.

E você, já considerou realizar um teste de marca para avaliar o seu posicionamento? Quer saber qual lugar uma marca da concorrência ocupa na mente do consumidor? Entre em contato conosco em info@wearetesters.com e ficaremos felizes em informá-lo sobre as possibilidades das nossas ferramentas WAT de pesquisa de mercado para ajudá-lo a alcançar os seus objetivos!