Metodologias qualitativas para validar (ou não) uma criatividade

Redacción 4m de leitura

Incorporar a voz do consumidor neste processo criativo ajuda a medir a eficácia de uma criatividade, seja ela qual for, antes de seu lançamento; algo que permite às marcas antecipar o sucesso ou fracasso dela. Graças a diferentes ferramentas de pesquisa de mercado e análise do consumidor que discutiremos mais adiante, você poderá avaliar a credibilidade e a compreensão da mensagem, verificar se sua marca ou produtos são identificados, analisar os sentimentos que ela gera ou medir a aceitação que essa criatividade gera nos consumidores em potencial, entre outros benefícios.

Para obter esses insights, podemos fazê-lo a partir de diferentes abordagens da pesquisa de mercado, como, por exemplo, um Pré-teste Publicitário com nossa ferramenta de estudos quantitativos WAT Survey; uma opção perfeita para descobrir informações confiáveis e rápidas de uma ampla amostra por meio de uma pesquisa. Mas e se quisermos aprofundar essas opiniões do consumidor e entender as motivações, obstáculos ou porquês que uma criatividade gera em relação a outra? Nesse caso, a metodologia mais adequada é o uso de técnicas qualitativas, como as Comunidades Online ou os Focus Group online. Graças a essas técnicas, podemos conhecer mais profundamente seus hábitos de uso e comportamento em relação a qualquer material comercial (seja um vídeo, imagem, folheto, slogan…) e aprofundar na avaliação e percepção do protótipo mostrado para aprimorá-lo. A seguir, explicamos como usar esse tipo de metodologias qualitativas com um exemplo de uso para testar uma criatividade.

Testando um folheto comercial

Vamos considerar um exemplo prático do uso desse tipo de metodologias para a validação de um folheto comercial, por exemplo, de um supermercado nestes meses de pandemia e confinamento. Vamos nos situar: como todos sabemos, este 2020 mudou o comportamento e hábitos dos consumidores. O folheto comercial se tornou um elemento de maior importância como impulsionador-chave na hora de planejar a compra, passar o mínimo de tempo possível no supermercado e, em última análise, motivar a escolha do supermercado e a decisão de compra.

Diante dessa circunstância e para torná-lo o mais eficaz possível, era necessário uma análise de seu design, estrutura, conteúdo, comportamento do consumidor em sua visualização…

Graças a essa análise prévia ao lançamento, busca-se alcançar diferentes objetivos, como conhecer o impacto do folheto na decisão de compra, a escolha de um estabelecimento em detrimento de outro, explorar os aspectos que despertam maior interesse, extrair insights relevantes para integrar na elaboração de uma nova versão aprimorada, aprofundar nos usos e barreiras de folhetos digitais vs. tradicionais…

Metodologias qualitativas para uma análise aprofundada

Para obter esses insights do consumidor que ajudarão a marca a desenvolver ou aprimorar seu folheto comercial de acordo com a opinião dos consumidores, uma boa opção é recorrer a estudos qualitativos com ferramentas como WAT Lab, que permitem a realização de uma Comunidade Online com diferentes perfis de consumidores (clientes e não clientes da marca, diversos perfis sociodemográficos…) e propor desafios, tarefas, pesquisas… relacionadas ao folheto comercial (ou qualquer tipo de criatividade); assim como usar os Focus Group Online como complemento, graças à nossa ferramenta WAT Focus. Este produto permite realizar entrevistas em profundidade com um grupo menor e selecionado, tanto individualmente quanto em grupo, e interagir com os usuários selecionados e aprofundar nos objetivos de informação orientados por um moderador, superando quaisquer barreiras físicas ou geográficas.

Graças a esse tipo de ferramentas qualitativas online, o moderador pode mostrar aos participantes os diferentes folhetos e coletar feedback sobre a capa e contracapa, slogans do folheto, estrutura, design… bem como avaliar os prós e contras em relação a materiais semelhantes de marcas concorrentes ou qualquer outro dado relevante para o estudo.

E, depois da análise? Os insights obtidos após o estudo qualitativo são de grande valor para a marca em questão, pois fornecerão as informações necessárias para retornar o protótipo à fase de design, revisar e incorporar as contribuições dos consumidores participantes no estudo ou ter a certeza e confiança de que o elemento criado (seja um folheto, um vídeo ou qualquer tipo de criatividade) atende às expectativas dos consumidores e do público que o recebe.

Data de atualização 22 diciembre, 2023

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