Escoger la herramienta de encuestas que mejor se adapta a ti es un paso importante para empezar a tomar decisiones con datos. Las encuestas son una de las metodologías de investigación de mercados más empleadas en la actualidad. Son fáciles de crear, y con una herramienta de encuestas están al alcance de todo el mundo. Tanto si tienes un pequeño negocio como si trabajas en una gran corporación, una herramienta de encuestas va a permitirte encontrar respuestas para dar tus pasos con seguridad y decisión.
Aquí te damos algunos consejos útiles para escoger tu herramienta de encuestas.
Si buscas crear una encuesta gratis, has de saber que es posible en algunos casos, pero no en todos. Por ejemplo, en plataformas como LinkedIn o Facebook puedes crear encuestas gratis que podrás compartir entre tus seguidores en la red y obtener respuestas. Estas encuestas son representativas de tus propios seguidores, así que no debes extrapolar sus resultados para tomar decisiones sobre grupos de población mayores. También se puede crear una encuesta usando Google Forms y compartirla con tu propia base datos. De nuevo, los resultados pueden servirte para saber lo que piensan las personas que ya tienes registradas.
Sin embargo, cuando necesitas acceder a muestras representativas de la población, o en general, a una muestra de consumidores, hay que usar una herramienta de encuestas profesional que esté conectada a un panel de consumidores.
En We are testers hemos creado una herramienta de encuestas muy intuitiva y disponemos de un panel de consumidores propio que te proporciona todo lo que necesitas para llevar a cabo encuestas representativas de cualquier grupo de población. Esta herramienta de encuestas puede servirte para conocer las necesidades de los consumidores de tu categoría, testar una campaña publicitaria o evaluar nuevos productos que lanzar al mercado. Si estás pensando en hacer un estudio de mercado, contacta con nuestros expertos para que te ayuden a saber cómo podría crearse en la herramienta de encuestas de We are testers.
Escoger tu herramienta de encuestas profesional es una decisión importante. Una vez has aprendido cómo funciona, quizá vas a estar interesado en hacer nuevas encuestas en el futuro, así que es importante optar por una que puedas usar no sólo para tus necesidades ho hoy sino también para posibles necesidades futuras. Aquí te contamos algunos factores importantes para escoger la herramienta de encuestas que mejor se adapta a tus necesidades.
Las herramientas de encuestas te proporcionan consumidores que forman parte de paneles, es decir, que han optado voluntariamente por formar parte de bases de datos para participar en estudios de mercado con cierta regularidad. Infórmate sobre la fuente de la muestra, y averigua si es un panel exclusivo como el de We are testers o si los consumidores forman parte de grandes bases que muchas empresas de investigación usan. Es importante que los paneles tengan controles de calidad que validen los participantes y sus respuestas. Por ejemplo, en We are testers tenemos controles para asegurar la identidad de la persona que responde, e introducimos en nuestros cuestionario preguntas de control para identificar a consumidores que no prestan suficiente atención. Descubre todos los controles de calidad que aplicamos en nuestro panel de consumidores.
Las encuestas son muy frecuentes y útiles, pero son una más entre muchas metodologías que se usan en investigación de mercados. En ocasiones puede ser mejor optar por un focus group online para obtener información más profunda sobre un tema o crear una comunidad online para que pueda ayudarte a tomar decisiones a lo largo del tiempo. Si piensas que puedes usar otras metodologías de investigación en el futuro, puede ser interesante optar por una herramienta de encuestas que te permita también usar otras metodologías y así disponer de la flexibilidad que necesitas.
Es importante que la plataforma de investigación o herramienta de encuestas que escojas te permita crear las encuestas en ella con facilidad. Si vas a optar por hacer la encuesta tú mismo, regístrate y comprueba lo fácil o difícil que te resulta crear un borrador de cuestionario. En We are testers hemos diseñado una herramienta de encuestas que te será muy fácil de usar. Y si tienes dudas configurando la encuesta, siempre vas a poder resolver todas tus consultas y pedir toda la ayuda que necesites a nuestro equipo de apoyo.
Si tienes claro que vas a necesitar ayuda para crear la encuesta, asegúrate de que la herramienta de encuestas que estás valorando puede prestarte ese apoyo. En muchas ocasiones el soporte está asociado a niveles de contratación, por lo que podrías llevarte una sorpresa cuando llegue el momento de hacer la encuesta.
En We are testers sabemos que incluso los más expertos necesitan ayuda de vez en cuando, y por eso todas las necesidades de soporte más frecuente están incluidas en el servicio más básico. Y cuando quieres ir más más allá – por ejemplo si quieres que moderemos para ti un focus group online o quieres hacer un análisis estadístico avanzado, te lo proponemos como opción. Contacta con nuestro equipo para tener todos los detalles y toma tu decisión con confianza.
Las herramientas de encuestas trabajan con créditos y disponen de planes de suscripción para cubrir las necesidades de investigación a lo largo de un año. Optar por una suscripción permite generalmente disfrutar de un precio por crédito más económico y por tanto te permite hacer más estudios con el mismo presupuesto. Si haces investigación con regularidad, posiblemente te interese optar por uno. Si estás seguro de que sólo vas a hacer un único estudio, infórmate de las posibilidades igualmente.
En We are testers tenemos planes que se adaptan a todos los bolsillos. Si eres una pequeña empresa, tenemos planes de iniciación, y si haces investigación de mercados con regularidad, tenemos planes muy competitivos en términos de precio del crédito. Nuestros planes no incluyen costes fijos, como licencias, y toda tu inversión se destina a créditos que podrás usar para crear estudios.
Una vez que la encuesta está hecha es cuando empieza lo mejor. Toca analizarla, extraer conclusiones y compartirlas en los foros de toma de decisiones. Por eso es importante que la herramienta de encuestas disponga de buenas capacidades de análisis de datos y que te permita exportar los gráficos y las tablas a los formatos de tu elección. De esa forma podrás seguir analizando los resultados con las herramientas que prefieras o para que puedas compartir tus conclusiones con otras personas.
Valorar todos estos puntos antes de contratar te permitirá escoger tu herramienta de encuestas con seguridad y evitar sorpresas en el futuro. Si todavía tienes dudas, nuestro equipo va a estar encantado de atenderte y de ayudarte para que puedas crear tus propias encuestas con éxito. ¡Entra en contacto para saber más!
Fecha de actualización 22 marzo, 2024
