Comunidades Online

¿QUÉ ES?

Técnica de investigación de mercados que consiste en reunir a un grupo de personas en un entorno digital para que muestren su opinión sobre un tema determinado, en un tiempo limitado y guiados por un moderador.

¿CÓMO FUNCIONA?

Plataforma digital privada (acceso mediante invitación) donde los participantes interactúan y discuten sobre un tema

El moderador sigue un guión con los objetivos del proyecto de investigación, propone tareas y dinamiza la comunidad

Amplia representatividad: participantes de perfiles diversos, diferentes horarios o zonas geográficas

Las preguntas y tareas se pueden lanzar a toda la comunidad o de manera individual

Enfoque síncrono/asíncrónico: los participantes discuten y reflexionan sobre un tema de manera simultánea o de forma independiente, sin que se requiera que coincidan en el tiempo

Fiabilidad: participantes no están condicionados por la interacción personal, favoreciendo la expresión y ofreciendo un discurso de calidad

APLICACIONES

Estudios de mercado cualitativos.

Análisis previo al lanzamiento de un producto.

Evaluación de productos y servicios actuales, mejoras…

Estudios progresivos a largo plazo, así como resolución de un problema más inmediato.

Obtener información específica de tu target o de un público objetivo más amplio.

Captación de nuevos consumidores.

Notoriedad de marca.

Generación de ideas para posibles formas de comunicación, contenido, productos…

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