Melhore a tomada de decisões de design
Baseie-se em observações reais em vez de suposições.
Melhore os seus designs ouvindo o que os seus utilizadores pensam
Descubra oportunidades para otimizar a sua UX vendo e ouvindo os comentários dos seus utilizadores enquanto utilizam o seu produto, web ou app.
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O que é o
test thinking aloud?
O teste "thinking aloud" consiste em pedir aos participantes que verbalizem os seus pensamentos enquanto interagem com um produto digital. Esta técnica permite aos investigadores UX compreender como os utilizadores percecionam e utilizam o produto, identificar erros de usabilidade e obter informações valiosas para melhor corresponder às expectativas e necessidades do utilizador.
Para que serve um teste thinking aloud?
Compreenda o processo mental do utilizador
Descubra que informações procuram, que estratégias utilizam e que dificuldades encontram.
Identifique problemas de usabilidade
Detete os obstáculos com que os utilizadores se deparam ao interagir com o seu sistema.
Descubra expectativas e perceções
Encontre insights sobre como os utilizadores interpretam os elementos visuais, os textos e a navegação.
Avalie a eficácia do design
Determine se o ambiente é intuitivo e se ajuda o utilizador a alcançar os seus objetivos.
Leve a voz dos seus utilizadores aos fóruns de decisão
Utilize as gravações e os verbatims para demonstrar a importância de introduzir melhorias na UX.
Coloque os utilizadores no centro
Crie um sistema de feedback de utilizadores reais regular para melhorar de forma iterativa.
Obtenha a visão 360º do utilizador
Combine testes thinking aloud com outras provas de usabilidade para obter a visão mais completa do utilizador.
A quem interessa o teste thinking aloud?
Por que fazer os seus testes thinking aloud
com a We are testers?
Utilizadores do nosso painel ou da sua base
Escolha o público dos seus estudos. Utilizadores do painel da We are testers ou a sua própria base de utilizadores.
Entrevistas com utilizadores reais
Selecionamos utilizadores do seu público-alvo que cumpram com os seus critérios de segmentação.
Tarefas complexas
Os nossos utilizadores estão formados e podem realizar provas complexas como fluxos de contratação, onboarding ou tarefas em áreas de cliente.
Feedback de qualidade
Incentivação e motivação para obter as melhores contribuições. Controlos de qualidade em todas as fases.
Vídeos e comentários
Sessões moderadas com gravação de ecrã, webcam e microfone.
Controlo de tarefas
Sistema próprio de Web Tracking e monitorização de tarefas com Checkpoints de controlo sobre eventos de clique, scroll ou visualização de página.
Amostras amplas
Possibilidade de realizar provas de usabilidade com amostras amplas para determinar tempos por tarefa, rácios de sucesso e outros KPIs quantitativos.
Análise de protótipos
Válido para a sua web, app ou plataformas de design como Figma, Adobe XD...
Já confiam em nós
"Trabalhar com a We are testers é um prazer: a flexibilidade, a máxima adaptação às necessidades das empresas e o acesso rápido às percepções dos clientes digitais são um requisito necessário para se manter competitivo."
Chefe de Design Thinking e Pesquisa de Experiência do Usuário (UX)