«Irse es la primera línea de defensa del internauta cuando se topa con una dificultad». La famosa frase de Jakob Nielsen sigue teniendo vigencia hoy en día. En el entorno profesional, cada vez somos más conscientes de la importancia de la usabilidad para el éxito de los negocios. Y sin embargo, como usuarios, seguro que todos hemos dejado de usar webs o apps que nos complicaban la vida o que eran más difíciles de usar que otras alternativas.
Los usuarios exigen una buena usabilidad. Y son inflexibles a la hora de abandonar webs y apps que no responden a sus expectativas. Y para comprender en mayor profundidad sus actitudes y comportamientos, hemos realizado una encuesta a más de 1.000 usuarios.
El informe «La usabilidad vista por los usuarios» responde preguntas tales como:
En 2025, tener una usabilidad excelente no es opcional. Tampoco es algo que se pueda dejar para más adelante. Hoy sabemos mucho mejor cómo mejorarla y los productos con mejor usabilidad tendrán una ventaja clara sobre sus competidores.
