Experiencia de usuario

Wave Wave Wave

Entiende cómo usuarios reales
interactúan con tu plataforma web, app o prototipo

Identifica problemas y mejoras, entiende el comportamiento de usuarios reales y mejora la
relación entre la experiencia de usuario y los indicadores clave de tu negocio

¿Cuáles son tus objetivos?

Usabilidad y experiencia

  • Card sorting / tree testing para evaluar la comprensión de los menús y la arquitectura de la información
  • Grabación de sesión para entender el flujo y comportamiento de los usuarios
  • Heatmaps para identificar los movimientos del ratón, secuencias de clicks y scroll
  • Test de percepción
  • Test de verdadera intención

Muestra recomendada: pocos usuarios

Negocio y conversión

  • Análisis funcional para proponer tareas con las que medir la eficacia y eficiencia del entorno a analizar, así como la satisfacción del usuario
  • Test de primer impacto
  • Evaluación de contenidos
  • Elección de copys, CTAs…
  • Análisis del proceso de registro y/o contratación

Muestra recomendada: estadísticamente representativa

Independientemente de tus objetivos, podrás testar la experiencia de usuarios reales en cualquier entorno digital y en cualquier grado de definición del producto:

Testeo de prototipos

Valida conceptos o detecta fallos en wireframes o conceptos en desarrollo.

Análisis web

Identifica mejoras y evalúa la experiencia de usuario en webs públicas, e-commerce, landings, áreas privadas, aplicaciones móviles…

¿Hablamos?

Confíanos tus investigaciones, encontraremos la solución a tus necesidades

Resultados
y entregables

  • Resultados del estudio en base a los objetivos de investigación
  • Listado de problemas identificados
  • Recomendaciones de mejora
  • Verbatims (reproducción exacta de las opiniones de los usuarios)
  • Conclusiones

Además, este análisis se entrega apoyado por documentos de trabajo de campo:

  • Mapas de calor
  • Grabación de sesión
  • Arquetipos de usuario

¿Quién realiza el test?

Comunidad de
We are testers

Usuarios que
visiten la web o app

Clientes del CRM
o usuarios registrados

¿Empezamos?

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