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Así fueron las compras en Black Friday 2017

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En los últimos años, el Black Friday da el pistoletazo de salida a las compras navideñas. Son muchos los que aprovechan los descuentos del ‘viernes negro’ en la mayoría de las tiendas para inaugurar la época de consumo navideño y adelantar sus compras o bien, para darse un capricho ahorrándose unos euros.

En We are testers hemos querido preguntar a nuestra comunidad online cómo se comporta con el objetivo de conocer las opiniones, hábitos y preferencias de los consumidores en este día marcado en rojo en el calendario comercial y de consumo. Los resultados obtenidos en este estudio se consiguieron a través de un Test Opina que lanzamos a nuestra comunidad y en el que participaron 3.235 consumidores (61,63 % mujeres y 38,36% hombres).

¿Tienda online versus tienda física?

Uno de los aspectos que más llama la atención es que, a pesar de que la mayoría de los encuestados, exactamente el 49,09%, realizaron sus compras por internet, el gasto en las tiendas físicas ha sido notablemente más elevado que en las tiendas online. El ticket medio en tiendas online fue de 160,78€ frente a los 218,98€ que se gastaron en tiendas físicas.

Asimismo, cabe destacar que, en las tiendas online, el mayor porcentaje de compra se sitúa en compras inferiores a los 50€ para un 36,1% mientras que en las tiendas físicas el porcentaje más elevado se sitúa en compras entre los 100 y los 200€ con un 26,3%.

¿Es el Black Friday un engaño? 

El 67.23% opina que los descuentos del Black Friday son realmente ventajosos, sin embargo, una gran parte de los consumidores (el 32,77%) declara no confiar en dichos descuentos ya que creen que las empresas suben los precios en estas fechas para que así el descuento parezca mayor.

¿Qué productos has comprado? 

La moda sigue siendo una de las protagonistas en las compras de los españoles, y la ropa ocupa el primer puesto entre los productos más comprados, seguido de la tecnología, el calzado y los juguetes, que ocupan el cuarto lugar en el ránking de los productos más comprados. Por otro lado, los productos con menos éxito han sido los automóviles, los viajes y la joyería.

¿Qué tienda has elegido para realizar tus compras? 

El 44,17% de los encuestados eligió Amazon para realizar alguna de sus compras, lo que la sitúa como la tienda más utilizada el pasado BlackFriday entre los encuestados. A la multinacional del e-commerce le siguen como marcas más utilizadas Zara, El Corte Inglés y Media Markt.

¿Has comprado los regalos de navidad? 

Aunque es una fecha conocida por su importancia entre las compras navideñas, los datos del estudio revelan que una parte significativa de los consumidores, el 39,26% prefiere dejar este tipo de compras para más adelante, frente al 26,12% que asegura haber aprovechado el Black Friday para sus compras navideñas.

¿Compras improvisadas o planificadas? 

Dejarse llevar por las promociones y descuentos es algo muy típico en los periodos de rebajas o días con descuentos especiales y aunque, la mayoría de los consumidores (43,09%) afirma haber pensado sus compras y no haber comprado nada fuera de lo planeado, un 34,25% dice haber acabado comprando algo más de lo que tenía previsto; y el 22,66% decidió no planear ninguna de sus compras y dejarse llevar por el momento.

Buena salud del BlackFriday

Parece que el Black Friday de este otoño ha tenido más éxito que el anterior para la mayoría de los miembros de nuestra comunidad, así un 55,21%  afirma haber gastado más respecto al año anterior.

¡Contáctanos!

Si te ha interesado el estudio, tienes alguna sugerencia o crees que la información puede ser útil para tu negocio, escríbenos a info@wearetesters.com y cuéntanos tus impresiones o necesidades. Quizá podamos ayudarte con información complementaria o nuevos datos que respondan a tus necesidades concretas.