Todo profesional de marketing o insights acumula a lo largo del tiempo una buena comprensión de su consumidor o cliente ¿Pero qué ocurre cuando la marca desea expandirse a nuevos mercados que no conoce? Entonces hay que recurrir a la investigación exploratoria para averiguar todo lo que es importante saber para expandirse con éxito. ¡Descubre todas las claves!
La investigación exploratoria es un tipo de investigación de mercados que crea una primera radiografía de nuevos mercados en los que se desea empezar a operar.
La investigación exploratoria suele utilizarse como una primera fase del proceso de investigación más amplio. En esta primera fase se recogen, validan o descartan unas primeras hipótesis sobre los aspectos más importantes del mercado. Todo lo que se revele como importante, podrá ser estudiado con mayor nivel de profundidad en la siguiente fase.
La investigación de mercados exploratoria será necesaria siempre que la marca decide expandirse a nuevos mercados en los que no se ha operado previamente.
Pensemos en esta expansión de una forma amplia, lo que puede incluir:
En todos estos casos, una investigación exploratoria servirá para hacer ese primer esquema, tomar las primeras decisiones, y listar todo lo que queda por averiguar en las próximas fases de la investigación.
El objetivo más habitual de una investigación exploratoria es descubrir y comprender, mucho más que cuantificar, diferentes realidades. Por eso, en investigación exploratoria se usan con gran frecuencia metodologías de investigación cualitativa. Las metodologías cuantitativas como las encuestas online, también se usan en ocasiones en investigación exploratoria, aunque son mucho más frecuentes en una segunda fase.
Entre las metodologías más frecuentes en investigación exploratoria se encuentran las entrevistas en profundidad y los grupos focales.
La elevada eficiencia de las encuestas online hace que cada vez se usen más para realizar investigación exploratoria cuantitativa. Más que para descubrir las formas de pensar de los consumidores, se usan para validar o rechazar hipótesis que se han establecido previamente y para cuantificar algunos aspectos clave en lo que está claro que se debe investigar. Las encuestas online suelen emplearse frecuentemente para determinar la estructura del mercado – qué productos se compran, qué marcas, con qué frecuencia – para dibujar los perfiles de los consumidores – quién compra, quién usa – o para determinar las razones más habituales para escoger un producto.
La investigación de mercados exploratoria es una fase fundamental en muchos procesos de investigación, pero es importante saber cuándo y cómo usarla.
Sus principal beneficio es que permite al investigador comprender en una fase temprana algunas realidades básicas que ayudarán a dar los primeros pasos con mayor confianza y permitirán ahorrar recursos poniendo foco en lo que es importante para tener aceptación en el mercado.
Además, la investigación exploratoria sentará las bases de investigaciones posteriores detallar y cuantificar cualquier aspecto.
En cuanto a sus limitaciones, hay que tener en cuenta que esta fase de la investigación sirve para apuntar en la dirección correcta, pero al basarse muy frecuentemente en información cualitativa, es recomendable realizar una cuantificación y validación posterior antes de fijar estrategias definitivas.
A través de We are Testers puedes realizar investigación exploratoria con total flexibilidad.
La plataforma te permite diseñar y realizar tanto entrevistas en profundidad como focus groups para recoger la información cualitativa que necesites. Mediante nuestras encuestas online, podrás después validar todas tus hipótesis y cuantificar cualquier aspecto que haya aparecido durante la exploración cuantitativa.
Y todo esto, lo puedes hacer usando la misma plataforma y el equipo de soporte de We are Testers. Nada más fácil y rápido para desarrollar tu investigación exploratoria con confianza.
No lo dudes más, contacta con nuestro equipo y comprende mejor ese mercado al que deseas expandirte.
Fecha de actualización 15 abril, 2024
