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Cómo hacer una encuesta en 3 sencillos pasos

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Una encuesta es una técnica de recogida de información, mediante la aplicación de un cuestionario o test a un grupo reducido de personas. Es una metodología muy valorada para recoger información de consumidores, clientes… que ayuda a las empresas a resolver necesidades, cumplir con unos objetivos de información y reducir riesgos a la hora de tomar decisiones.

Normalmente se piensa que hacer una encuesta es una tarea ardua y complicada. Sin embargo, gracias a nuestra plataforma, esta metodología se hace mucho más accesible a todo el mundo, tanto expertos y departamentos de investigación de mercados como personas sin experiencia previa en este sector. Para desmitificar esa idea de complejidad, te resumimos en 3 sencillos pasos cómo hacer una encuesta básica de una forma sencilla y rápida:

  • 1. Definir qué quieres evaluar (OBJETIVO). Realiza una reflexión sobre qué necesitas conocer del mercado y los consumidores para mejorar tu oferta de productos y servicios, y conseguir así vender más.

Si por ejemplo en tu negocio estáis valorando lanzar un nuevo producto al mercado, quizás podrías realizar una encuesta donde los objetivos serían: conocer la aceptación del nuevo producto, conocer los gustos de los consumidores, conocer lo que estarían dispuestos a pagar por él y ver qué demanda podría tener.

  • 2. Diseñar el cuestionario (PREGUNTAS). Una vez definidos los objetivos, se procede a identificar la información y opiniones a recolectar para así diseñar la encuesta.

Si el objetivo es el de conocer la demanda y aceptación de un nuevo producto, la información a recopilar tendría que ir enfocada a preguntar por las intenciones de compra de los consumidores, la frecuencia con la que los compran, qué preferencias tienen frente a otros similares, el gasto medio que realizan al comprar productos similares, etc.

  • 3. Elegir los criterios de segmentación (público objetivo). Y por último, y no menos importante, es necesario definir quiénes te gustaría que te contestasen a la encuesta.

Para ello tendrás que reflexionar sobre el grupo de personas que necesitan lo que ofreces y, por esa razón, serán más propensos a comprar tus productos o a contratar tus servicios. Los criterios que te ayudarán a definir tu público, pueden ser por ejemplo: rango de edad específico, sexo, lugar de residencia, poder adquisitivo, estructura familiar, etc.

Esperamos que te haya servido de ayuda y te animes a crear y lanzar tus propias encuestas a tu público objetivo, para que de esta manera descubras de primera mano porqué son importantes las opiniones de tus clientes y cómo pueden beneficiar a tu negocio.

Si quieres conocer más sobre las posibilidades de las encuestas, puedes visitar nuestra página WAT Survey, una herramienta especializada en encuestas y estudios de mercado cuantitativos que será de gran ayuda a la hora de lanzar tu propio estudio o investigación.

Además de nuestro software para poner en marcha estudios de mercado online, contamos con otras herramientas de investigación de mercados con las que podrás realizar estudios de mercados cualitativos a través de comunidades online, focus group online gracias a nuestra herramienta WAT Focus o herramientas de UX para mejorar la usabilidad y experiencia de usuario, analizar arquetipos… Si necesitas más información sobre este tipo de productos y herramientas, no dudes en contactar con nosotros.

 

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